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旅游业的网络营销-毕设论文

旅游业的网络营销-毕设论文

中国某某某某学校 学生毕业设计(论文) 题 目: 旅游业的网络营销 姓 名 : 00000 0000 班、000 号 经济管理系 电子商务 00000 2009-06-05 2009-11-8 班级、学号 : 系 专 (部 ) : 业 : 指导教师 : 开题时间: 完成时间: 2009 年 11 月 12 日 目 录 毕业设计任务书???????????????????1 毕业设计成绩评定表?????????????????2 答辩申请书????????????????????3-5 正文???????????????????????6-22 答辩委员会表决意见?????????????????23 答辩过程记录表???????????????????24 课 题 旅游业的网络营销 一、 课题(论文)提纲 0、引言 1、分析我国旅游业开展网络营销的优势 1.1 信息传播高效,不受时空限制 1.2 双向交流沟通,满足消费者的个性化需求 1.3 有效节省成本 2、分析我国旅游业开展网络营销面临的问题 2.1 网络营销环境不理想 2.2 建设不够完善,安全系数不高 2.3 网站无良好的营销意识,基础设施太差 2.4 安全问题 3、我国旅游业实施网络营销的建议 3.1 加强信息化基础设施建设 3.2 进行专业技术培训,强化网络工具的正确使用方法 3.3 开展个性化服务 3.4 完善旅游业网络营销法律法规 3.5 服务质量模型的运用 二、内容摘要 1 旅游业投入少、效益好,并且可以带动关联产业的发展和增加就业,能促进 国际经济交往。我国虽然自然资源十分丰富,但对旅游业缺乏投资,又因长期受 国家高度保护,缺乏市场竞争机制,以致我国旅游业落后于发达国家。随着网络 时代的来临,旅游网络交易中心、旅游网络预订和结算等越来越普及,旅游网络 营销势在必行。 本文通过分析我国旅游网络营销面临的问题,为发展我国的旅游 业,提出几点建议。 三、 参考文献 参考文献: [1]冯琼兰.对网络时代旅游营销的思考[J].特区经济,2005:172-174 [2]王素珍.旅游企业网络营销策略探究[J].江苏商论,2008:105-106 [3]韩笑.我国旅游网络营销的探讨[J].商场现代化,2007:192-193 [4]孔旭红, 瑞王志.浅议我国旅游景点网站的建设[J].商业研究, 2004: 127-130 [5]吴红霞,陈军.对旅游网络营销的再思考[J].中国集体经济, 2007:86-87 [6]朱龙.旅游景区市场营销策略探微[J].湛江海洋大学学报, 2004:52-55 [7]卓骏.网络营销在旅游业中的应用分析.网络营销,2005:295-304 [8]菲利普〃科特勒.设计与管理服务.营销管理,2005: 572-575 2 旅游业的网络营销 0000 摘要:旅游业投入少、效益好,并且可以带动关联产业的发展和增加 就业,能促进国际经济交往。我国虽然自然资源十分丰富,但对旅游 业缺乏投资,又因长期受国家高度保护,缺乏市场竞争机制,以致我 国旅游业落后于发达国家。 随着网络时代的来临, 旅游网络交易中心、 旅游网络预订和结算等越来越普及,旅游网络营销势在必行。本文通 过分析我国旅游网络营销面临的问题,为发展我国的旅游业,提出几 点建议。 关键词:旅游网络营销;旅游网站;旅游企业 0、引言 随着经济水平的提高和全球经济一体化趋势的加强, 许多城市传 统上具有的战略优势, 如自然资源等重大战略影响因素的差距正在逐 步缩小,旅游企业在产品、分销及促销等营销操作层面上的竞争不断 同质化,市场信息系统的不断完善,市场运作规范的不断建立,使各 个国家、各个城市之间和企业之间相互模仿和学习的速度异常快捷, 城市营销和旅游业发展呈现非线形发展的趋势。21 世纪旅游市场将 呈现出流行化与大众化、质量化与享受化、多层化与差异化、普及化 与社会化等趋势,面对这种变化,我国旅游业必须强化自己的竞争优 势,以适应 21 世纪世界旅游市场营销策略的发展趋势。那么当前我 国旅游的营销原点和原动力在哪里?旅游市场竞争的焦点何在?未 3 来中国旅游营销会呈现什么新趋势?许多人士认为现在中国旅游营 销正处于一个新的分水岭,一种新的主流营销体系即将被催生出来。 尽管任何预测都是危险的,但基于对营销环境的分析,我们仍然能够 把握一些我国旅游营销的动向。 随着互联网迅速发展,世界各国掀起了建设信息高速公路的热 潮。互联网的不断完善及用户的迅猛增长,深刻地改变着人们的生活 方式和消费观念,也改变了旅游企业传统的经营理念和营销模式,引 入了全新的网络营销观念, 而信息恰是沟通旅游供给和旅游需求的重 要平台, 建立旅游网络营销体系必将成为信息经济时代旅游市场营销 模式的主流。 1、我国旅游业开展网络营销的优势分析 旅游网络营销面对的是主动上网搜寻旅游产品、 服务信息的网络 群体,具有一定的特殊性:其一,网民呈现低龄化;其二,受教育水 平较高,消费品位发生变化,为了树立自己的风格,网络时代的游客 追求产品的与众不同;其三,旅游消费者的行为比较自主,主动性和 独立性强, 对单向的营销沟通方式有厌恶感, 他们不仅需要了解信息, 而且要求作为整个营销过程中一个积极主动的因素去参与产品设计。 1.1 信息传播高效,不受时空限制 旅游网络营销可以超越时间和空间的限制进行信息的传播和交 换,并跨越时空达成交易,使任何旅游企业都有可能全天候提供全球 性营销服务。互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图、文、 声等各种媒体的传播形式, 创造出虚拟环境, 立体化地传播旅游信息。 4 借助网络,旅游企业还可以储存、分析大量的市场信息,向顾客传送 信息的精确度也远超过其他媒体。旅游产品的供给和销售要涉及到 食、住、行、游、购、娱等部门,通过网络营销可以实现各部门之间 的信息共享,加强了各部门之间的合作,使组织协作更有效率。 旅游网络营销在一定程度上克服

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