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《护理管理学(高职的案例版)第3章组织职能与护理管理应用-精品文档_图文

《护理管理学(高职的案例版)第3章组织职能与护理管理应用-精品文档_图文

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第3章 组织职能与护理管理应用

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组织是管理的一项的基本职能,是管理过程 中不可或缺的手段,也是社会分工的产物。组织 理论主要就是研究如何合理、有效地进行分工, 包括业务工作的分工、工作量的分配、职责和权 限的划分,以及分工之后的配合、协作关系等等。

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第1节 概述 一、 组织的概念、原则与作用
组织的名词性概念:组织是人们为了实现某 一特定的目标而形成的系统集合。 组织的动词性概念:是人们为了实现特定目 标,科学合理地整合和统筹安排人力、物力、财 力的活动,包括动态组织和静态组织。

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组织的含义:从本质上来说组 织是人们为了实现共同的目标而 采用的一种手段或工具,是按照 一定目的和程序而组成的一种权 责角色结构。

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组织的基本要素

◆人 ◆目标 ◆结构

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四个重要概念
(1)职权(Authority) (2)职责(Responsibility) (3)负责(Accountability) (4)组织系统图(Organizational Chart)

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组织的类型
正式组织(formal organization) 非正式组织(informal organization)

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正式组织:是为了实现组织目 标,有目的、有意识地设计和建立 的各种关系体系,也称为显结构。 其组织结构、成员的权力和义务都 由上一级管理部门确定,并且一般 有组织系统图、组织章程、职位及 工作标准说明的文件。

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正式组织三个基本要素
协作的意愿、共同的目标、信息的联系

正式组织有五个基本特点
一是有明确的组织宗旨和共同目标 二是有明确的信息沟通与协调系统 三是有正式的机构编制和领导权力 四是有完善的规章制度和管理体制 五是有明确的角色关系和专业分工

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非正式组织:是一种产生于同工 作有关的联系并从而形成一定的看 法、习惯和准则的无形的组织,主 要为了满足个人需要自发形成的联 合群体,也称为潜结构。是因区位 相邻、利益相关、兴趣相同等原因 相互作用中形成的相对稳定的一种 超出正式组织关系。

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组织的原则
1.整体性原则 2.确定性原则 3.公平性与合理性原则4.分工与合作的原则 5.制度化和标准化原则 6.精干效能的原则 7.稳定性与适应性相结合原则

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组织的作用
1.形成新的生产力与竞争力 2.形成群体文化 3.直接满足组织成员的各种需要

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二、组织工作的概念、内容与方法
组织工作作为一项管理职能是指在组织目标 已经确定的情况下,将实现组织目标所必需 进行的各项业务活动加以分类组合,并根据 管理宽度原理,划分出不同的管理层次和部 门,将监督各类活动所必需的职权授予各层 次、各部门的主管人员,以及规定这些层次 和部门间的相互配合关系。

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(二)组织工作的内容
1.设计并建立组织结构 2.设计并建立职权关系体系、组织制度 规范体系与信息沟通模式 3.人员配备与人力资源开发 4.组织协调与变革

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(三)组织工作的基本程序
1.认真分析既定的组织目标,对目标进行合理 分解,并拟定派生目标; 2.明确为了实现目标所必需的各项业务工作或 活动,并加以分类; 3.根据可利用的人力、物力以及利用它们的最 佳途径来划分各类业务工作或活动; 4.授予执行有关各项业务工作或活动的各类人 员以职权和职责; 5.通过职权关系和信息系统,把各层次、各部 门联结成为一个有机的整体。

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(四)组织工作的分析方法 彼德· 德鲁克总结了组织工作的三种分 析方法。 1.业务活动分析(Activities Analysis) 2.决策分析(Decision Analysis) 3.关系分析(Relationship Analysis)

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三、组织设计与组织结构
组织设计就是对组织的结构和活动 进行创构、变革和再设计。

(二)组织设计的任务

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1.设计清晰的组织机构 2.规划和设计组织中各部门的职 能和职权 3.确定组织中职能职权、参谋职 权、直线职权的活动范围并编制职务 说明书。

定岗 定员 定责

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组织设计的主要具体工作 1.职能与职务的分析与设计 2.部门设计 3.层级设计

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(三)组织设计的原则
1.统一指挥原则 2.合理幅度原则链接管理幅度的标准 3.权责对等原则 4.柔性经济原则

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表3-1 管理幅度过宽过窄的缺点
管理幅度过宽
监督不严 下级等上级浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度

管理幅度过窄
管理层次增加成本加大 信息流通慢效率低 管理太严,下属不满意 可做的事太少,无聊

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效 率

人 数 图3-1 管理辐度与管理效率的关系

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(四)组织设计的影响因素
1.环境因素 2.战略因素 3.技术因素 4.规模因素 5.生命周期因素

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(五)组织结构
组织结构是对完成组织目标的人员、 工作、技术和信息所作的制度性安排。

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图3-2 扁平式结构

图3-3 锥形结构

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常见的组织结构类型
1.基本类型
内科 科护士长 外科 科护士长
护理部主任

妇产科 科护士长

儿科 科护士长

急诊科 科护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

(1) 直线型组织结构

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护理部主任

临床护理 副主任

护理教学 副主任

护理行政 副主任

护理科研 副主任

内科 科护士长

外科 科护士长

妇产科 科护士长

儿科 科护士长

急诊科 科护士长

(2)职能型组织结构

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护理部主任 护理质量管 理委员会

内科 科护士长 护理质量管 理小组 各病区 护士长

外科 科护士长

妇产科 科护士长

儿科 科护士长

急诊科 科护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

各病区 护士长

(3)直线参谋型组织结构

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院长

副院长

副院长

副院长

副院长

医务科

护理部

教育处

科研处

(4)直线职能参谋型

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院长

医务处

护理部

后勤管理处

财务处

感染管理 委员会 质量控制 委员会

(5)矩阵制组织结构

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2.创新类型 (1)多维立体型 (2)动态网络制 (3)委员会制

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四、组织的文化建设
组织文化是特定的组织在长期 发展过程中形成的价值观念、理想 信念、道德规范、工作作风和行为 准则的总和。

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(一)组织文化的特点
1.组织文化是作为一种精神和心理状态存在的 2.组织文化具有整体性 3.组织文化具有广泛渗透性 4.组织文化具有历史发展性

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(二)组织文化的功能
1.导向功能 2.凝聚功能 3.约束功能 4.激励功能 5.辐射功能

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(三)组织文化的类型
人文关怀型 传统习惯型 反对型 力求至善型 高度归属型 依赖型 权力取向型 成就取向型 相互同意型 规避型 内部竞争型 自我实现型

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第2节 我国卫生系统的组织管理
一、卫生工作的组织目标 我国卫生工作的组织目标是构 建从中央到地方的卫生组织系统, 做好医疗、疾病预防、健康保健、 医学教育和科研工作有效进行,保 障人民健康,提高人口素质。

二、卫生组织系统的分类 (一)卫生行政组织 (二)卫生事业组织 (三)群众性卫生组织

三、各级卫生行政部门护理管理组织机构
国务院 省市自治 区人民政 府 地市州人 民 政府 市区县人 民 政府 乡政府、 街道办事 处

卫生部 医政司护理 处

卫生厅 医政处 护理专干

卫生局 医政科 护理专干

卫生局 医政股 护理专干

中华护理学会 卫生部护理中 心

省级护理学会 综合医院、专科 医院护理部 护理专业技术管 理委员会

地 市 州 护 理 学 市区县护理学会 会 综合医院 市区县医院护理 乡镇、街道 专科医院护理 部 医院护士长 部

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四、医院内护理组织系统
总护士长

内科 护士长

外科 护士长

妇产科 护士长

儿科 护士长

门诊 护士长

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五、护理部的地位、作用和职能
(一)护理部的地位 (二)护理部的作用 (三)护理部的职能 1.参谋职能 2.决策职能 3.组织指挥职能 4.协调沟通职能

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结束


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