9299.net
大学生考试网 让学习变简单
当前位置:首页 >> 自我管理与提升 >>

电话沟通技巧之开场白_图文

电话沟通技巧之开场白_图文

电话沟通技巧之 ——开场白

开场白应达到三大目的:
一是拉近距离, 二是建立信任, 三是引起兴趣,为 后面的沟通做好准 备。

目的:嗨翻全场 道具:一句话

?

沟通主要目的是什么?
——

成功招聘客户

?

沟通次要目的是什么? ——获取客户信息

?

沟通其他目的是什么?
——让我们的客户记住我们

或者进行转介绍

开场白的“三要”
1.表明身份很重要 2.确定客户很必要 3.建立和客户的关 系最主要

开场白常见的问题
举例:
就业老师:您好,请问是***先生吗? 求职者:求职者:是的。 就业老师:***先生,您好,我这边是xxx,我姓杨。 您正在找工作是吗(或我收到您的简历)? 求职者:我不想去富士康(或我已经找到工作)。 就业老师:哦,好吧(或你把简历撤了吧)!

举例:
就业老师:您好,请问是***先生吗? 求职者:是的,你哪里? 就业老师:***先生,您好,我这边是xxx,我姓杨。 求职者:我现在正忙呢(或我有事、考驾照等借口) 就业老师:好的,那你什么时间能忙完呢? 求职者:一个月 就业老师:好吧,等你忙完了我再给你联系,你的QQ号码 是什么,加个QQ吧,以后好联系。 求职者:好吧


推荐相关:

电话沟通技巧之开场白_图文.ppt

电话沟通技巧之开场白 - 电话沟通技巧之 开场白 开场白应达到三大目的: 一


电话沟通技巧._图文.ppt

七、行动,并且要立即行动 沟通技巧一、开场白 二、提高效率 三、交谈 四、明确及达到打电话的目的 开场白我是谁? 我代表哪家公司? 我打电话的目的是什么? 我...


电话沟通技巧_图文.ppt

七、行动,并且要立即行动 沟通技巧一、开场白 二、提高效率 三、交谈 四、明确及达到打电话的目的 开场白我是谁? 我代表哪家公司? 我打电话的目的是什么? 我...


沟通从电话开始-有效沟通技巧_图文.ppt

沟通从电话开始-有效沟通技巧_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。沟通从电话...电话销售的基本流程 01 电话销售的准备工作 02 电话 销售的开场白 03 流程图 ...


电话沟通技巧(PPT-49页)_图文.ppt

电话沟通技巧(PPT-49页)_面试_求职/职场_实用文档。电话沟通的技巧主讲人: ...xxxx集团内训课程 18 2003年2月11日 电话营销基本训练 ? 开场白 ? 接通Key ...


电话沟通技巧培训_图文.ppt

电话沟通技巧培训_其它技巧_PPT制作技巧_实用文档。科威国际不动产培训课程体系...在电话中跟客户建立融洽关系是非常重要 的。当你的开场白讲完以后,客户为什么 ...


电话销售初次沟通技巧_图文.ppt

电话销售初次沟通技巧_销售/营销_经管营销_专业资料。沟通技巧 明确初步沟通的...参照技巧:开场白的要领、技巧和成功案例 开场白的五个关键要素要素1:一定要很...


二次电话沟通技巧 PPT_图文.ppt

二次电话沟通技巧 PPT - 二次电话沟通技巧 ?话术 1.开场白(唤醒客户记忆


电话销售沟通技巧_图文.pdf

电话销售沟通技巧_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。电话销售与沟通技巧现在...1.电话脚本的设 计(1)设计独特且有吸引力的开场白电话销售不被拒绝,让客 ...


销售沟通十一讲之电话沟通技巧_图文.ppt

销售沟通十一讲之电话沟通技巧 电话销售定义与作用 电话约访 ? 电话营销是随着...和地点 第七步:表达感谢,礼貌性结束电话约访 如何使用接近语言 吸引力的开头 ?...


电话营销沟通技巧._图文.ppt

电话营销沟通技巧陈娟娟 陈娟娟老师介绍 ? ? ? ? 马来西亚商会特聘讲师 新加坡...同行资料 ? 活动资料: 第二步策划策划目标: 策划开场白: 主动寒暄 确定...


【免费下载】电话沟通技巧和必备信念_图文.pdf

第二个就是电话销售沟通技巧的语言方面了。 一、 开场白的技巧 1、要引起客户的注


高效的电话沟通技巧与异议处理.._图文.ppt

高效的电话沟通技巧与异议处理.._幼儿读物_幼儿教育_教育专区。高效的电话沟通...客户被销售过程中,内心变化的五部曲,也 就决定了短短20秒中的开场白一般需要...


优秀的客户服务与电话沟通技巧_图文.ppt

优秀的客户服务与电话沟通技巧 1.1 老鹰型(控制) ? 直入主题开场白尽可能短


陌生电话拜访沟通技巧_图文.ppt

? 三、电话沟通技巧 ? 1、陌生电话拜访开场白 :当知道对方的姓名或职务时:


电话沟通技巧与案例_图文.ppt

电话沟通技巧与案例_销售/营销_经管营销_专业资料。电话沟通技巧与案例主讲人:...最后,找准合适时机 通话的开场白也非常重要。被拒绝如何应对通话前准备 姓名 ...


电话营销沟通技巧ppt课件_图文.ppt

电话营销沟通技巧ppt课件 - 电话营销宝典 1 电话营销沟通技巧 2 通话前准备 如何编写开场白 3 通话前的软件准备 1)知识的准备:房产基础知识、行业形势。 2)资料...


保险公司电话沟通-电话开场白应注意什么_图文.ppt

保险公司电话沟通-电话开场白应注意什么 - 电话沟通 --电话开场白应注意什么


电话沟通技巧_图文.ppt

等对方挂断后再挂电话 5 每家加盟店独立拥有和运营 电话沟通的基本技巧 之有效...18 每家加盟店独立拥有和运营 开场白实例经纪人:“喂,陈美丽小姐吗?我是21...


电话沟通技巧_图文.ppt

电话沟通技巧_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。电话沟通技巧安徽中科大讯飞...三、几种常见类型电话 新员工入职培训 二、如何有效进行电话沟通 ? 开场白 ...

网站首页 | 网站地图
All rights reserved Powered by 大学生考试网 9299.net
文档资料库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit325@qq.com