9299.net
大学生考试网 让学习变简单
当前位置:首页 >> 经济学 >>

苏宁易购电子商务平台

苏宁易购电子商务平台

B2C 电子商务模式分析 --------以苏宁易购为例 以苏宁易购为例

网站简介: 网站简介:苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代 B2C 网上商城,于 2009 年 8 月 18 日上线试运营。2010 年 1 月 25 日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的 B2C 网购平台“苏宁易购”将于 2 月 1 日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁 电器也由此正式出手电子商务 B2C 领域。 功能结构: 功能结构:苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、 物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴 IBM 合作开 发的新型网站平台。 网站经验: 网站经验: 优势: 优势: 用户体验方面: 用户体验方面: ?成立网上商城公司独立运营苏宁 B2C 网站,现有运营人员 200 余人。 ?根据多年家电零售经验和网上消费者特点,采购适合网上销售的新、奇、特商 品。 ?苏宁 B2C 利用强大的采购平台,可采购有价格优势的商品,为消费者展示丰富 的商品,所想即可得。 ?与行业领先企业合作,页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。 ?利用实体店对顾客行为的研究结果,设定合理的 B2C 购物流程。 广告宣传方面: 广告宣传方面: ?苏宁品牌信誉度高,在虚拟经济中品牌信誉非常重要 ?苏宁除与平面媒体合作外,在与网络媒体合作方面也有相当的资源 ?近 20 年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备 ?利用苏宁现有的 2000 余万会员开展精准营销供应链及服务 供应链及服务方面: 供应链及服务方面: ?苏宁 B2C 共享苏宁强大的采购平台, 在集团范围内整合电器和非电器产品的优 势。 ?超强的供应链管理水平可满足苏宁 B2C 消费者货源需求。 ?苏宁现有的 CDC、RDC 等可支持苏宁 B2C 全国范围的商品配送 ?为方便消费者提货,苏宁 B2C 在全国范围内设有 300 余家门店作为 3C 类商品 的自提点 ?为充分发挥苏宁实体店的优势, 苏宁 B2C 所销售商品的售后服务实现了本地化 运营管理方面 方面: 运营管理方面: ?丰厚的资金实力 ?可供利用的实体店长期以来形成的较成熟的盈利模式 ?信息化建设对 B2C 发展尤为重要,结合苏宁 B2C 的业务模式,苏宁开发出了 新一代购物 ?网站“苏宁易购” ,已于 2009 年 8 月 18 日正式上线运营,正以全新的面貌展现 给广大消费者。 劣势 苏宁易购依靠“苏宁”的品牌争取客户,而对该品牌具有较高粘性的客户 很可能是原有苏宁电器的买家,因此,苏宁易购的业务扩张有可能伴随着苏宁电 器的客户流失。其次,若苏宁电器与苏宁易购的管理相关度较高将影响苏宁易购 自身的运营效率。 苏宁电器为避免自身业绩下降有可能对苏宁易购的发展有所限 制。 机会

苏宁电器决定进军 B2C 行业本身证明了该行业增长潜力的巨大。无论是 从网购总额的不断攀高还是从国家对该产业的关注度来看, B2C 行业都提供了企 业扩大发展的机遇 挑战 B2C 行业的潜力吸引了其他传统零售厂商的进入,如国美电器网上商城 等,而其他网上零售商如淘宝网也开始致力于家电产品业务的发展。因此,在今 后几年竞争将会比以往更加激烈。同时,对网络诚信与网络安全等担忧可能制约 一些潜在网购群体的加入。 运营模式 “1+5”盈利模式: ”盈利模式: 一个核心: 一个核心:3C 网购专业 B2C 平台,成为中国家电类最大的电子商务平台, 努力把苏宁电器这一品牌打造成为“中国的沃尔玛” 五个基本点: 五个基本点: 利润对象: ,就是计算机(Computer)、 1 利润对象:大中城市 3C 产品(所谓“3C 产品” 通信(Communication)和消费类电子产品(Consumer Electronics)三者结合,亦称 “信息家电”)的网民消费者。具有 3C 类与其他类型(如化妆品、服饰鞋帽等) 。 消费需求的的网购群体; 苏宁电器线下购物群体, 具有转化为线上购买力的潜力。 利润点: 2 利润点:苏宁易购将除了推出白电、黑电及 3c 数码产品外,还将网购产 品销售拓展到了家居、生活等诸多领域,推出比实体店品类更丰富的产品,如香 水、化妆品,还有此前只有在日本 LAOX 商店、香港镭射电器店里才能看到的进 口乐器、陶瓷刀具居家实用产品等。 3 利润源 1)传统盈利渠道如买卖产品差价等。 利润源: 2)通过一系列增值性服务收入营业外收入。 苏宁易购的产业链也包括采购、销售、物流、服务等环节,不同的是苏 宁易购继承了苏宁电器庞大合作厂商, 而已通过更大的采购规模以更低廉的价格 获得与其竞争对手相同的产品。同时,共享物流使得苏宁易购不存在传统 B2C 企业的发展瓶颈,大大节省了成本,其盈利可以投入到其他方面建设如售后服务 质量、新的合作伙伴开拓等等。 4 利润杠杆:1)通过苏宁电器的庞大采购量获得与同行相比较低成本的货 利润杠杆: 源,同时利用品牌优势不断地开辟新的合作厂商,多元化经营产品种类。 2)与更多的第三方支付企业展开合作,增加支付方式的种类, 同时优化网站设计,加强用户体验,努力提高用户购物环境。 3)加强售后服务一体化建设,提高用户口碑与回头率。 5 利润屏障:采购方面: 利润屏障: “实体+网销”模式的苏宁易购其依托于苏宁电器上 千亿的采购平台与完善供应链支撑, 再有与国内外厂商直接合作关系及长期建立 的信誉度使其具有产品价格方面的谈判优势,将在品牌、产品品类方面比 B2C 网上商城更丰富,价格方面也将会有具有一定的差异化。 支付方面:苏宁易购特有的门店支付(即易付宝门店充值)对习惯于线下支 付的客户更有吸引力。 售后方面: 苏宁易购通过有效整合线下物流服务网络、 自有的物流配送中心、 售后服务网络形成线上线下合理资源共享其的最大优势所在;对于用户,更是解 决了其最忧虑的配送、售后服务未到位而无处投诉的顾虑。从另一角度观察,传 统家电卖场进军网上零售可以进一步扩大网购用户规模,从而做大整个市场。 物流配送方面:苏宁易购依托苏宁电器千家连锁门店、300 余座城市物流配

送网络有效的覆盖了全国一二三线城市,更甚至四线以下城市,苏宁电器通过易 购这一辅助台阶将进一步扩张全国市场。在自提货方式中的同城免费送货方面 (郊区除外) 凭相关订单直接到苏宁线下门店提货均是其特有的物流配送服务。 , 此方面对于目前以京东商城为例的竞争者而言,短期内是无法赶超的。 购物路程图: 购物路程图:

注册、登录

▲注册苏宁易购账户 ▲登录账户

查找商品

▲按分类浏览 ▲搜索商品

放入购物车

▲去结算 ▲继续购物

提交订单

▲选择配送方式 ▲选择支付方式

支付货款

▲苏宁易付宝支付 ▲更多支付方式

查看订单状态

▲准备收货 ▲门店自取

收货后评价

▲收货确认 ▲评价商品


推荐相关:

电子商务网站苏宁易购分析_图文.ppt

电子商务网站苏宁易购分析 - 电子商务网站: 苏宁易购 电子商务网站:苏宁易购


苏宁易购电子商务平台.doc

苏宁易购电子商务平台 - 以苏宁易购为例的B2C电子商务平台分析... 苏宁易购电子商务平台_经济学_高等教育_教育专区。以苏宁易购为例的B2C电子商务平台分析 ...


苏宁易购-电子商务模式分析报告_图文.ppt

苏宁易购-电子商务模式分析报告 - 1 2 3 4 5 6 7 公司简介 发展历程 经营战略 经营模式 发展优势 威胁 前景分析 一、公司简介 苏宁易购,是苏宁电器集团的新...


苏宁易购_电子商务模式分析_案例分析_图文.ppt

苏宁易购_电子商务模式分析_案例分析 - 苏宁易购电子商务模式案例分析 1 2


苏宁易购电子商务系统分析与设计.doc

苏宁易购电子商务系统分析与设计 - 苏宁易购的电子商务分析与设计 苏宁易购电子商务系统分析与设计 一、 背景介绍 苏宁易购网是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于...


苏宁易购电子商务案例分析_图文.ppt

苏宁易购电子商务案例分析 - 1 2 单击此处添加文字内容 苏宁易购概况 单击此


苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析.doc

苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析 - 个人收集整理 勿做商业用途 苏宁易购物流


苏宁易购电子商务系统分析与研发设计.doc

苏宁易购电子商务系统分析与研发设计 - 苏宁易购的电子商务分析与设计 苏宁易购电子商务系统分析与设计 一、 背景介绍 苏宁易购网是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城...


苏宁易购电子商务模式_图文.ppt

苏宁易购电子商务模式 - 苏宁易购电子商务模式分析 1 2 3 4 5 6 7


以苏宁易购为例分析电子商务的供应链管理应用.doc

苏宁易购为例分析电子商务的供应链管理应用 - 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 以苏宁易购为例分析电子商务的供应链管理 应用 作者:史 来源:《环球市场...


苏宁易购_电子商务模式分析_图文.ppt

苏宁易购_电子商务模式分析 - 苏宁易购电子商务模式分析 第二小组 皮锦钧 饶建


苏宁易购电子商务模式案例分析论文.doc

苏宁易购电子商务模式案例分析论文 - 学期论文 电子商务网站商务模式分析 以


苏宁易购电子商务模式分析.doc

苏宁易购电子商务模式分析 - 苏宁易购电子商务案例分析 一、形势背景分析 1.电


电子商务(苏宁易购成功与分析)_图文.ppt

电子商务(苏宁易购成功与分析)_互联网_IT/计算机_专业资料。苏宁易购,电子商务,系统分析 网站简介苏宁易购,是苏宁电器集团的新一 代B2C网上商城,2009...


苏宁易购电子商务案例分析_图文.ppt

苏宁易购电子商务案例分析 - 苏宁易购案例分析 高露 目录 一 背景介绍 二 苏


苏宁易购电子商务模式分析.doc

苏宁易购电子商务模式分析 - 学期论文 电子商务网站商务模式分析 以苏宁易购


苏宁易购B2C现状调研与发展规划-中国电子商务研究中心_....ppt

苏宁易购B2C现状调研与发展规划-中国电子商务研究中心 - 苏宁易购B2C现状调


苏宁易购:李斌_图文.ppt

苏宁易购是苏宁电器集团旗下的电子商务平台。 苏宁电器全国实体门店分布广,此举旨在


十大电商平台优劣势分析.doc

十大电商平台优劣势分析 - 中国十大电商平台优劣势分析 据中国电子商务研究中心监


苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析.doc

苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析 - 苏宁易购物流渠道分析 姓名:*** 班级:12 级电子商务 1 班 苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析 新闻链接: ? 201...

网站首页 | 网站地图
All rights reserved Powered by 大学生考试网 9299.net
文档资料库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit325@qq.com