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第四组树立组织形象PPT_图文

第四组树立组织形象PPT_图文

演讲人:陈飞龙

麦当劳树立绿色企业形象

上世纪七十年代,麦当劳因 其每天都制造垃圾——废弃的包 装物,逐渐成为环保人士攻击的 对象。许多企业面对环保问题, 应付的手段不外乎是推、拖、拉。 但麦当劳没有这样做,他得罪不 起消费者,不仅必须有所行动, 而且要公开的做。为了平消抗议, 宣布取消了贝壳包装,代之以夹 层纸包装。同时在减废上大下功 夫:一是减少包装,二是不使用 有损环境的材料;三是使用能物 化成肥料的材料,减少污染。
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目录

01

组织形象的概述
特点、要素、及意义 如何树立组织形象

02 03

03

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组织形象概述
? 组织形象概念 ? 指社会组织的内部和外部公众对该组织整 体印象和总体评价。 ? 一、组织形象作为一种总体评价,是各种 评价的总和 ? 二、公众是组织形象的评定者 ? 三、公众对社会组织的评价不是凭空产生 的,而是基于组织的行为表现形式。

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组织形象的特点

客观性

整体性

人为性

原 过 状 型 程 况

组 织 形 象 本 身

组 织 形 象 表 现

主 主 主 体 观 观 能或 能 或 性 动 动 性 性
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组织形象的构成要素


人是组 织的主 体,是 组织的 根本特 征


拥有多少 资金、财 产;资金、 钱财的来 源;资金、 钱财的使 用


组织存在的 空间环境; 组织拥有的 生产、技术 设备;组织 拥有的生活 、娱乐设施 ;组织生产 的产品
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家电

首饰

水果

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办公区

公司职员

公司内部

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你想去知名公司工作么?

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良好形象的意义
1、有利于组织网络一流人才。

2、有利于组织扩大合作伙伴。
3、有利于组织开拓进取、不断创新。 4、有利于组织战胜困难、渡过难关。

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塑造企业形象已经成为企业发展的迫切要求!
市场经济迅猛发展, 商品日益丰富

商品使用 价值的物 质需要

商品审美价值 文化需求和对 商品品牌和企 业形象的需求

产品和价 格上的竞 争

市场竞争日益激烈

企业整体 形象上的 竞争
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塑造组织形象的六原则

六法则

以公众 为对象

以美誉 为目的

以互惠 为原则

以沟通 为手段

以真诚 为信条

以长远 为方针

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腾讯树立奥运企业形象
2007年,腾讯公司就趁着奥运会的势头进 行了一场很好的企业形象的宣传活动。10月 21日腾讯公司代表队参加了北京马拉松长跑比 赛。这是腾讯公司首次由公司牵头动员和组织 员工参与北京马拉松长跑,希望能以这样一次 健康的活动,展现腾讯公司以及员工积极向上、 青春靓丽的精神风貌。同时,这也是北京奥运 举行前的最后一届马拉松比赛,积极响应奥运 会前发出的全民健身号召。 腾讯公司就是抓住了奥运会这个举世关注 的项目,把自己的企业很好地融入其中,给人 留下了深刻的印象。而且塑造出来的不是一个 为了盈利的企业形象,而是一个热心参与奥运, 全身心支持奥运的形象。这个积极的举动还发 动了广大的社会群众,让更多的人能够参与到 这个为它们公司塑造形象的运动中,不能不说 是成功的。
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世界“尿垫大王”尼西奇公司的发 迹
1945 年时,该公司仅有职工 230 多人,生产雨衣、游泳帽、玩 具、尿 垫等橡胶、塑料制品。由于订货不足,企业经营很不稳定。 有一职工给西奇董事多川博出点子,建议他“握紧拳头单打一”。 多川博采纳了他的建议,果断地放弃尿垫以外的产品,专门生产婴儿尿布以 满足每年 250 万新生婴儿的护理需要。 他集中精力,开发新产品,创造名牌。 多川博的决策取得了立竿见影的市场效果。时过一年,尼西奇公司便在 激烈的市场竞争中成为主导企业,很快成为日本占垄断地位的尿垫公司,市 场上每 3 条尿垫就有 2 条是尼西奇的产品。 现在,尼西奇公司虽只有 700 多人,资产 1 亿日元。但是它的年销售额 却高达 70 亿日元。这个资金、人员都很有限的企业,不仅是日本的“尿布 大 王”,而且是世界上最大的尿布专业公司。

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三鹿奶粉事件
三鹿问题奶粉被曝光的同时,互联网上沸沸扬扬流传着一个 某公关公司给三鹿集团的危机公关方案。
一、安抚消费者,1-2年内不让他开口 在奥运会特殊时期内,尽一切可能安抚本次事件的所有消费者,满足他们的一切 条件,力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。 二、与“百度”搜索引擎媒体合作,拿到新闻话语权 抓紧奥运时间,与“百度”媒体建立良好合作关系,防止将来负面爆发时失控, 同时可以掌握新闻公关的主动性。 百度作为搜索引擎,是所有网站的集结地, 也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地,对三鹿来说将是公关环节的重量级 媒体。经公司与百度相关部门的多次深度沟通后,百度已经同意将对三鹿集团的 公关保护政策降低至年度300万元广告投放,可以享受将目前几大事业部早期负 面删除。可考虑一旦透露“肾结石”负面消息放大后,百度可能会以负面作为要 挟,要求增加投放量,因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻,所以 强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期,尽快与百度签订300万的框架协议 -------------------------美誉度

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