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优秀质量检验员

优秀质量检验员


质量管理部培训教材

品管要做好,需要高 品管要做好, 阶层的承诺与参与。 阶层的承诺与参与。

质量检验的主要内容
产品检验、试验、 产品检验、试验、验证的基本知识 质量检验员必备的素质
质量检验与ISO9001:2008标准的要求 质量检验与ISO9001:2008标准的要求 ISO9001

推行品管, 推行品管, 降低成本, 降低成本, 增加利润! 增加利润!

检验 试验 验证

基本定义

推行品管,始于教育, 推行品管,始于教育, 终于教育。切记!! 终于教育。切记!!

检验
适当结合测量、 适当结合测量、试验或 度量, 度量,通过观察和判断 进行的符合性评价。 进行的符合性评价。

工作绩效不在于工作 过程已完成, 过程已完成,而在于是否 有达成目标。 有达成目标。

常见的基本知识
PDCA循环 戴明环 循环-戴明环 循环 Plan(计划) (计划) -Check(检查) (检查) Do(实施) (实施) Action(改进) (改进)

没有品质,便没有明天。我们都想明天会更好! 没有品质,便没有明天。我们都想明天会更好!

试 验
依据程序确定一 个或多个特性
有时试验也作为检验 中的一项
品质——企业未来决战场。 品质——企业未来决战场。 企业未来决战场

检验员的职责
1、执行检验程序 2、识别和记录产品质量问题 3、杜绝不合格品 4、问题点的研究与分析 5、有权放行检验合格的产品 6、检验仪器的管理 7、部门配合或其他工作
受到顾客的满意与喜欢就是好品质! 受到顾客的满意与喜欢就是好品质!

检验员必备的素质
1、工作态度要端正

2、认真细心 3、反应迅速 4、强烈的品质意识 强烈的品质意识 5、冷静坚定(并非固执) 冷静坚定(并非固执) 6、较强的识别能力和判断能力

品质是管理出来的! 品质是管理出来的!

检验的主要工序
(产品自检、互检) 产品自检、互检)
产品巡回检验 抽检与全检相结合

做好品管, 做好品管, 要修练“理直气和的功夫。 要修练“理直气和的功夫。

质量检验与相关
ISO9001:2008标准的要求 ISO9001:2008标准的要求
革除马虎之心, 革除马虎之心, 是追求品质的第一要务。 是追求品质的第一要务。

7.6 监视和测量装置的控制
组织应确定需实施的监视和测量, 组织应确定需实施的监视和测量,以及所需的监视和 测量装置,以提供产品符合确定要求的证据。 测量装置,以提供产品符合确定要求的证据。 组织应建立过程, 组织应建立过程 , 以确保监视和测量活动可行并以 与监视和测量的要求相一致的方式实施。 与监视和测量的要求相一致的方式实施。 在有确保有效结果的场合,测量设备应: 在有确保有效结果的场合,测量设备应: 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准, 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准 , 按照规定 的时间间隔或在使用前进行校准或验证。 的时间间隔或在使用前进行校准或验证 。 当不存在上述 标准时,应记录校准或验证的依据; 标准时,应记录校准或验证的依据; 必要时进行调整或再调整; 必要时进行调整或再调整; 得到标识,以确定其校准状态; 得到标识,以确定其校准状态;

7.6 监视和测量装置的控制
防止可能使测量结果失效的调整; 防止可能使测量结果失效的调整; 在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失准。 在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失准。 此外,当发现设备不符合要求时, 此外,当发现设备不符合要求时,组织应对以往测 量结果的有效性进行评价和记录。 量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任 何受影响的产品采取适当的措施。 何受影响的产品采取适当的措施。校准和验证结果的记 录应予保持。 录应予保持。 当计算机软件用于规定要求监视和测量时, 当计算机软件用于规定要求监视和测量时,应确认其 满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行, 满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行,并在 必要时予以重新确认。 必要时予以重新确认。

8.2.4产品的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量
组织应对产品的特性进行监视和测量,以验 组织应对产品的特性进行监视和测量, 证产品要求得到满足。 证产品要求得到满足。这种监视和测量应依据策 划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。 划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。 应保持符合接收准则的证据。 应保持符合接收准则的证据。记录应指明有 权放行产品的人员。 权放行产品的人员。 除非得到有关授权人员的批准, 除非得到有关授权人员的批准,适用时得到 顾客的批准, 顾客的批准,否则在所有策划的安排均已圆满完 成之前,不得放行产品和交付服务。 成之前,不得放行产品和交付服务。

8.3不合格的控制 8.3不合格的控制
组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制, 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止非 预期的使用或交付。 预期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和 权限应在形成文件的程序中作出规定。 权限应在形成文件的程序中作出规定。 组织应采取下列一种或几种方法,处置不合格品: 组织应采取下列一种或几种方法,处置不合格品: 采取措施,消除发现的不合格; 采取措施,消除发现的不合格; 经有关授权人员批准,适用时经顾客批准 让步使用、 顾客批准, 经有关授权人员批准 , 适用时经 顾客批准 , 让步使用 、 放行或接 收不合格品; 收不合格品; 采取措施,防止其原预期的使用或应用。 采取措施,防止其原预期的使用或应用。 应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录, 应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录 ,包括 所批准的让步的记录。 所批准的让步的记录。 应对纠正后的产品再次进行验证,以证实符合要求。 应对纠正后的产品再次进行验证,以证实符合要求。当在交付 或开始使用后发现产品不合格品时, 或开始使用后发现产品不合格品时,组织应采取与不合格的影响或 潜在影响的程度相适应的措施。 潜在影响的程度相适应的措施。

8.4数据分析 8.4数据分析
组织应确定、收集和分析适当数据, 组织应确定、收集和分析适当数据,以证实质量管理 体系的适宜性和有效性, 体系的适宜性和有效性 , 并评价在何处可以进行质量管 理体系的持续改进。 理体系的持续改进 。 这应包括来自监视和测量的结果以 及其他有关来源的数据。 及其他有关来源的数据。 数据分析,应提供以下方面的信息: 数据分析,应提供以下方面的信息: 客户满意; 客户满意; 与产品要求的符合性; 与产品要求的符合性; 过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会; 过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会; 供方。 供方。
来源:内审、客户投诉、 来源:内审、客户投诉、满意度调查等

希望在这次 培训以后, 大家都能成 为一名出色 的检验员!


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