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一、什么是管理?_图文

一、什么是管理?_图文

内容 第一章 管理学概述 第二章 管理思想与理论的发展 第三章 管理学派及主要代表人物

第四章 计划
第五章 时间管理 第六章 组织 第七章 领导 第八章 控制

?任启芳

?联系电话:18951778289 ?电子邮箱:renqifang@sina.com

什么是管理?

管理的由来

? 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 ? 管:管制

? 理:土地之王
? 理:条理 ? 管理:通过文化来达到条理化 ? Management: Man+age+ment
有年纪的人可做官

泰勒的定义

?管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)

法约尔的定义

?管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.

美国管理协会的定义

?管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) ?管理=管你

基 业 长 青

柳传志













内 部 资 源 外 部 环 境



1987年,第一根火腿肠诞生 当时资产不足4000万元 1993年,资产达30亿元,销售收 入20多亿, 市场占有率最高达 70%以上 到1993年,兼并企业11家,参股 或控股企业24家 1997年,春都滑坡势头显露 1998年,深圳A板上市,80%筹 资约3.3亿元用于还债 2007年,实施退市

2008年,宣告破产
春都的兴衰,原因何在? Strategic Management

1981年:装配收音机的小厂 1982年,研制“燕舞”收录 机 1993年,销售收入4.4亿元 1996年,宣布全面停产 1998年,燕舞集团黯然倒闭

燕舞的兴衰,原因何在?

Strategic Management

小故事:求生反应
案情模拟:
有两个人在树林里过夜。早上,树林里突然跑出一头老虎来。

反应一:
两个人中一个忙着穿球鞋;另一个对他说:你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过 老虎啊!忙着穿球鞋的人说:我是要跑过你。落后者被老虎吃掉了。

反应二:
两个人中一个忙着穿球鞋;另一个对他说:你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过 老虎啊!忙着穿球鞋的人说:我是要跑过你。结果穿球鞋的人被老虎吃掉,另一个上树保 住了性命。

反应三:
两个人中一个忙着穿球鞋;另一个对他说:你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过 老虎啊!忙着穿球鞋的人说:我是要跑过你。结果穿球鞋的人被老虎吃掉,另一个上了树, 被老虎困住饿死在树上。

三分画,七分裱

三分长相,七分打扮
三分技术,七分管理

生产力要素
成本 土地 资本 劳动力 地租 利息 工资



利润

?=有效管理(者)

管理的基本程序——PDCA

计划(P) 管理的 基本程序

执行

(D)
检查

处理

(A)

与控制(C)

什么是管理?

1. ?

理念 模式 执行

2. ?

3. ?

? 股东价值最大化 ? 企业价值最大化 ? 客户价值最大化

? 提高作业效率 ? 提高组织效率

? 持续改进
? 对市场的变化做出快速反应 ? 客户满意

? 社会价值最大化

? 供应链价值

流传中的一个经典故事:

一小包雀巢速溶咖啡,批发价1元,你能把它卖到多少???

批发价 1元

加价?

利润?

零售价 ?元 2元

批发价 1元

开个咖啡吧



零售价 10元

现代挖掘机80万元,西北开发中,有很多机会,但一些小 工程队却买不起,你怎么办?

设备 制造商 资金 用户

银行 或 经营租赁公司

放贷

现代挖掘机80万元,西北开发中,有很多机会,但一些小 工程队却买不起,你怎么办?

设备 制造商 用户

资金

偿还

银行 或 经营租赁公司

现代挖掘机80万元,西北开发中,有很多机会,但一些小 工程队却买不起,你怎么办?

设备 制造商 用户

资金

偿还

??(分期)

三方协议 最重要:回购

银行 或 经营租赁公司

增加了风险

小游戏

请所有人在纸上分别划上 “—” “︱” “—” “︱”

小游戏

请大家四周看一下其他人画的 ?问题1:看到了什么?
?为什么?

小游戏

这次要画一个正方形,然 后请大家再四周看一下其他 人画的
?问题2:看到了什么? ?又是为什么?

小游戏

画一个边长2cm的正方形, 然后请大家再四周看一下其 他人画的
?问题3:看到了什么? ?什么问题?

业务 结果

优秀的个人

人员管理 组织管理

做大 做强 做长

优秀的组织

文化管理
优秀的文化

案例分析: ? 情形:设备部经理王威吩咐领班刘江带一 班人马去安装一套新的燃气系统,而这套 系统却出现渗漏,王威的上司认为,王威 必须对此负责,哪怕系统安装的时候王威正 出差在外。同样,王威会认为刘江必须对 此负责,哪怕刘江从来不拿工具干活。 ? 问题:作为管理人员,王威与刘江为什么 要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任?

法约尔的定义

?管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。

下面的这段对话发生在一个星期四的上午,是在某制造分公司经理林洁和财务主管张力之间进行的:
林洁:谢谢你提供这些数字,张力,这正是我们需要的。但你为什么没在总部要求的星期一就准备好呢? 张力:六个月以前我这儿走掉两个人,你不让我找人顶替他们,说我们已经超编了;我们就按你说的办,而 这意味着我不得不更加努力地工作。马利和刘有顺搞的初稿看上去很好,但用处不大,所以我不得不再做一遍。

为了这数字,我已经竭尽全力了!这个星期我每天晚上的时间都花在这些数字上了。由于核对数字,今天凌晨2
点我才上床睡觉。你知道实际工作的人对这里的了解不是很多;总部想要的东西,我们不得不放下每一件事情, 全力以赴。去问这儿的任何一个人,我绝对是在工作的时候连耳朵都在忙着,你找不出一个比我还努力工作的 人了。 林洁:我知道你工作努力。我一点也没认为你工作不够努力!但你知道总部要这些数字—已经有两个多星期 了,你说过在星期一准备好并为我送到总部没有什么问题。 张力:这个星期一总部不是真正需要这些数字的。他们没有为这些数字来找过我们,不对吗? 林洁:话不能这么说!他们要求星期二把这些数字送到悉尼!你曾经说过在星期一上午准备好,接着我又听说 星期三能准备好,而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来? 张力:(重复各种解释,诸如他不能再更加努力了,以及他的妻子老是抱怨他把时间花在办公室里,等等) 林洁:张力,我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了! 张力(火气十足地):那你为什么还这样批评我?我真不知道你想要我做什么!我是这儿最努力的人,我还能多 做什么?

从以上案例情况看,很明显,制造分公司经理林洁和财务主管张力之间发生了冲突。他们冲突的根源是什
么呢?应该怎样做才能防止该类冲突再发生?

泰勒的定义

?管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)


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